# 扫码领红包抽手机现象剖析

在“双11”这个快递业务量爆棚的旺季，我们常常能看到包裹上附带的二维码，旁边还配有诸如“扫码领红包抽手机”之类诱人的引导标语。这些扫码活动可谓五花八门，形式多样。

走进快递驿站，那堆积如山的包裹上，各种色彩鲜艳的二维码格外醒目。有的二维码被设计成大大的红包形状，旁边写着“扫码立享现金红包”；有的则像是手机抽奖转盘，上面标着“扫码抽手机，好运等你来”。这些扫码活动在市场上已经具有相当的普遍性，几乎在每个快递包裹上都能看到类似的诱导扫码标识。

消费者最初接触这些扫码活动时，反应各不相同。一部分消费者出于好奇，会不假思索地扫码尝试。他们期待着能像标语所说的那样，轻松领到红包或者抽到手机，这种不设防的心态让他们轻易地踏入了商家设下的陷阱。比如，一位年轻的上班族在收到快递时，看到包裹上的扫码抽手机活动，兴奋不已，马上扫码参与，结果不仅没有中奖，还陷入了后续一系列的诱导消费环节。

而另一部分消费者则保持着警惕。他们深知天下没有免费的午餐，对这种看似天上掉馅饼的活动心存疑虑。一位大妈就曾对记者说：“哪有这么好的事儿，扫码领红包抽手机，肯定没那么简单，我才不会扫呢。”

从市场数据来看，这种扫码活动的参与度颇高。据不完全统计，在“双11”期间，有超过半数的消费者表示收到过带有此类扫码标识的包裹。这充分说明商家利用这种方式吸引消费者注意力，已经成为一种较为常见的营销手段。

这种扫码领红包抽手机的现象，生动地展现了当下市场上商家为吸引消费者所采取的各种手段。它既反映出消费者面对诱惑时的不同态度，也凸显了这种营销方式在市场上的普遍性。

诱导扫码行为涉嫌侵权，主要侵犯了消费者的多项权益。

从法律层面来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，即知情权。诱导扫码往往通过模糊或虚假的宣传，让消费者难以了解扫码后的真实用途和风险，侵犯了消费者的知情权。例如，一些诱导扫码活动声称扫码可领取红包，但消费者扫码后却发现是关注大量垃圾公众号，甚至可能面临个人信息泄露风险。

同时，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，即选择权。诱导扫码行为常常带有一定的强迫性，使消费者在不情愿的情况下扫码。比如，商家以领取奖品为诱饵，要求消费者必须扫码才能领取，消费者为了奖品不得不扫码，这就侵犯了消费者的选择权。

诱导扫码可能带来诸多不良后果。信息泄露是常见问题。一些不法分子通过诱导消费者扫码，获取消费者的个人信息，如手机号码、身份证号码等，然后将这些信息用于非法活动，如诈骗、推销等。例如，曾有消费者扫码参与所谓的“幸运抽奖”活动后，个人信息被泄露，接到大量骚扰电话和诈骗短信。

强制消费也是诱导扫码可能引发的后果。消费者扫码后可能被引导进入一些消费页面，被迫购买商品或服务。比如，消费者扫码后发现是某购物平台的推广页面，页面上不断弹出商品推荐，消费者稍不留意就可能误操作购买了商品，造成不必要的消费支出。

综上所述，诱导扫码行为侵犯了消费者的知情权和选择权等权益，还可能导致信息泄露和强制消费等不良后果，严重损害了消费者的利益，必须引起足够重视并加以规范。

# 应对扫码侵权的措施
面对诱导扫码涉嫌侵权的现象，消费者、监管部门等各方需协同合作，采取有效措施，以减少此类侵权行为的发生，保护消费者权益，规范市场秩序。

对于消费者而言，提高警惕是关键。首先，要增强自我保护意识，不轻易被扫码领红包、抽手机等诱人话术所迷惑。在面对包裹上的二维码时，保持冷静，仔细思考扫码可能带来的风险。其次，仔细阅读扫码相关的说明和条款，了解扫码后会获取哪些服务或信息，以及是否会产生其他费用或风险。若条款模糊不清或存在不合理之处，坚决不扫码。再者，谨慎授权个人信息。许多诱导扫码行为会要求消费者授权各种权限，如获取通讯录、地理位置等，务必拒绝不必要的授权，避免个人信息泄露。

消费者一旦发现可疑的诱导扫码行为，应及时向相关部门举报。可以拨打当地的消费者投诉热线，或者向市场监管部门反映情况。同时，保留好相关证据，如包裹上的二维码、引导扫码的标语、扫码后的页面截图等，以便为后续的调查提供依据。

监管部门应加强监管力度，规范市场秩序。一方面，加大对快递包裹上诱导扫码行为的巡查频率，对违规企业和商家进行严厉处罚。通过提高违法成本，促使企业和商家自觉遵守法律法规，杜绝此类侵权行为。另一方面，完善相关法律法规，明确诱导扫码侵权行为的界定标准和处罚措施，使监管工作有法可依。

此外，监管部门还应加强对电商平台的监管。要求平台严格审核商家发布的扫码活动，确保活动合法合规，不存在诱导侵权行为。同时，建立消费者投诉快速处理机制，及时受理和处理消费者关于扫码侵权的投诉，维护消费者的合法权益。

行业协会也应发挥积极作用，加强行业自律。制定行业规范和标准，引导企业诚信经营，杜绝诱导扫码侵权行为。通过行业内部的监督和约束，营造健康、有序的市场环境这需要消费者、监管部门、行业协会等各方共同努力，才能有效应对扫码侵权现象规范市场秩序，保护消费者权益。

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